EVoting - Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

NHỮNG ĐIỀU KHOẢN DƯỚI ĐÂY CÓ HIỆU LỰC VỚI TOÀN BỘ CÁC KHÁCH HÀNG

Phiên bản eVote1.0 ngày 23/04/2024

Giới thiệu và Tổng quan

Cảm ơn quý Khách hàng đã lựa chọn MATE-eVote - một sản phẩm của MATE Technology.,JSC

MATE-eVote là giải pháp bỏ phiếu điện tử giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bình chọn, giảm chi phí và đảm bảo tính minh bạch trong việc bình chọn giúp tăng khả năng thành công của Cuộc thi/Vận động, giúp tiết kiệm chi phí tổ chức, quản lý, đi lại…, cũng như giúp ban tổ chức có được kết quả nhanh, chính xác và làm tăng vị thế của chương trình.

Trong thời đại công nghệ số, với những ưu điểm này, bỏ phiếu điện tử đã và đang được xem là một hình thức bỏ phiếu ưu việt được nhiều doanh nghiệp tại các quốc gia tiên tiến trong khu vực và thế giới sử dụng.

Ở Việt Nam, bỏ phiếu điện tử là hình thức bỏ phiếu đã được quy định trong Luật Doanh nghiệp năm 2014 và các cá nhân/tổ chức thực hiện việc bỏ phiếu điện tử được coi là tham dự và có quyền biểu quyết tại các cuộc thi ngang bằng với các cá nhân/tổ chức tham dự và biểu quyết trực tiếp.

Căn cứ pháp lý

Căn cứ Luật Doanh nghiệp ngày 26 tháng 11 năm 2014

Căn cứ Bộ luật dân sự ngày 24 tháng 11 năm 2015;

Căn cứ Luật Giao dịch điện tử ngày 29 tháng 11 năm 2005;

Từ thực tiễn hoạt động của Công ty Cổ phần Công nghệ Mate;

ĐIỀU 1: CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN

1.1. Quý Khách hàng đồng ý rằng, các từ ngữ sử dụng trong “Điều khoản sử dụng” này và từ bất kỳ trang web, page, diễn đàn, … hoặc có liên kết, hoặc có thể truy cập vào bằng bất kỳ tên miền thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Công nghệ MATE (sau đây gọi là MATE JSC) đều được chấp nhận.

1.2. Bằng cách truy cập vào Website này, người sử dụng là cá nhân hoặc tổ chức (sau đây gọi chung là Khách hàng) chấp nhận các điều khoản và điều kiện được nêu trong “Điều khoản sử dụng”.

1.3. MATE JSC có quyền thay đổi các điều khoản sử dụng theo thời điểm phát sinh thay đổi, việc thay đổi này sẽ được coi là tiếp tục chấp thuận sử dụng sản phẩm. Trong trường hợp có vi phạm các Điều khoản sử dụng, MATE JSC có quyền áp dụng các quy định của pháp luật để xử lý các vi phạm. Các điều khoản này có hiệu lực với toàn bộ các khách hàng truy cập vào trang web. Nếu khách hàng không đồng ý với tất cả các điều khoản sử dụng và chính sách được quy định dưới đây khách hàng có quyền không truy cập hoặc sử dụng Website này.

1.4. Điều khoản sử dụng này hướng dẫn các nội dung liên quan đến việc cung cấp dịch vụ bỏ phiếu điện tử của Công ty Cổ phần Công nghệ MATE (MATE JSC) cho các Cá nhân/Đơn vị tổ chức phát động Cuộc thi (ĐVTC), và việc phối hợp giữa MATE JSC và các bên liên quan trong việc thực hiện việc này.

1.5. Việc cung cấp dịch vụ bỏ phiếu điện tử cho các ĐVTC được MATE JSC thực hiện trên cơ sở Hợp đồng cung cấp dịch vụ được ký kết giữa ĐVTC và MATE JSC.

1.6. Các bên tham gia khi sử dụng hệ thống bỏ phiếu điện tử của MATE JSC phải tuân thủ theo quy định về việc sử dụng dịch vụ bỏ phiếu điện tử của MATE JSC tại văn bản/phụ lục ban hành kèm Điều khoản sử dụng này.

ĐIỀU 2: GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

2.1. MATE-eVote hoặc Dịch vụ: Là phần mềm dưới dạng dịch vụ Bỏ phiếu điện tử, do Công ty Cổ phần Công nghệ MATE cung cấp.

2.2. MATE JSC: Là Công ty Cổ phần Công nghệ MATE, đơn vị cung cấp dịch vụ MATE-eVote.

2.3. Khách hàng: Là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký sử dụng dịch vụ MATE-eVote.

2.4. Điều khoản sử dụng: Là những điều khoản được quy định tại Văn bản này, kèm theo Hồ sơ được ký kết giữa Khách hàng và MATE JSC tạo nên các thỏa thuận về việc cung cấp và sử dụng MATE-eVote.

2.5. Hợp đồng cung cấp dịch vụ: Là văn bản đề nghị cung cấp Dịch vụ, căn cứ để lập Hợp đồng thương mại được ký kết giữa Khách hàng và MATE JSC, theo mẫu do MATE JSC ban hành.

2.6. Cá nhân/Đơn vị tổ chức phát hành cuộc thi (ĐVTC): là các cá nhân hoặc đơn vị, tổ chức, công ty, hội … được MATE JSC cung cấp dịch vụ MATE-eVote.

2.7. Tài khoản truy cập: là tên đăng nhập và mật khẩu do MATE JSC cung cấp cho Khách hàng, để tham gia, truy cập và bỏ phiếu trên hệ thống bỏ phiếu điện tử MATE-eVote. Tài khoản được cấp dựa trên thông tin của bên tham gia đã đăng ký tại MATE JSC.

2.8. Ngày làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, trừ các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước Việt Nam.

ĐIỀU 3: PHẠM VI CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

3.1. Khách hàng đồng ý sử dụng và MATE JSC đồng ý cung cấp dịch vụ MATE-eVote theo Hồ sơ đề nghị cung cấp dịch vụ và hợp đồng thương mại ký kết giữa Khách hàng và MATE JSC (Hồ sơ bao gồm các điều khoản chung, nội dung thỏa thuận giữa MATE JSC và ĐVTC, quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan, các quy định về dịch vụ MATE-eVote, trình tự, thủ tục quy trình mẫu do các bên phối hợp thành lập và đồng thuận).

3.2. MATE JSC cung cấp dịch vụ MATE-eVote cho các cuộc thi, cuộc phát động, cuộc vận động … về các lĩnh vực như âm nhạc, thể thao, hội họa, … và các lĩnh vực liên quan khác.

3.3. Quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia khi thực hiện bỏ phiếu điện tử được tuân thủ theo Điều lệ cuộc thi/giải đấu và Quy chế hướng dẫn thực hiện bỏ phiếu điện tử do các bên phối hợp ban hành.

ĐIỀU 4: ĐIỀU KIỆN CHUNG/TRUY CẬP & SỬ DỤNG DỊCH VỤ

4.1. Theo các điều khoản và điều kiện của Điều khoản sử dụng này, Khách hàng đồng ý chỉ truy cập và sử dụng MATE-eVote cho mục đích của cá nhân hoặc tổ chức của mình.

4.2. Tất cả các quyền, thông tin truy cập và sử dụng dịch vụ do MATE JSC cung cấp cho Khách hàng ở quan hệ cho thuê, tất cả các quyền sở hữu trí tuệ về sản phẩm vẫn độc quyền thuộc về MATE JSC.

Khách hàng đồng ý không cung cấp:

Giấy phép, cấp phép, bán, thuê, cho thuê, chuyển nhượng, phân phối, chia sẻ hoặc khai thác thương mại cho bên thứ ba, trừ khi được chấp thuận bằng văn bản của MATE JSC và theo các điều khoản quy định;
Sử dụng các dịch vụ xử lý dữ liệu thay cho bất kỳ bên thứ ba,
Sửa đổi, điều chỉnh hoặc tấn công (hack) Dịch Vụ, hoặc tìm cách để đạt được quyền truy cập trái phép vào các dịch vụ hoặc các hệ thống liên quan khác hoặc các mạng;
Sử dụng Dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, bao gồm vi phạm quyền riêng tư, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Sử dụng dịch vụ nhằm cản trở hoặc phá vỡ sự toàn vẹn của dịch vụ;
Cố gắng để mã hóa, dịch ngược, đảo ngược hoặc cố gắng truy câp các mã nguồn của phần mềm để phục vụ cho mục đích cá nhân và vi phạm luật sở hữu trí tuệ;
Sử dụng Dịch vụ để tải lên, liên kết đến, gửi hoặc lưu trữ bất kỳ nội dung trái pháp luật, phân biệt chủng tộc, hận thù, khiêu dâm, phân biệt đối xử, hoặc có chứa bất kỳ loại virus, malware, trojan, hoặc bất kỳ chương trình tương tự khác có tác hại đến Dịch vụ;
Sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản sử dụng này.

4.3. Khách hàng phải chịu trách nhiệm cho tất cả các thông tin, dữ liệu, văn bản, tin nhắn hoặc các tài liệu khác mà Khách hàng gửi hoặc chuyển/nhận qua MATE-eVote. Khách hàng chịu trách nhiệm cho việc duy trì bảo mật cho tên đăng nhập và tài khoản đã được cung cấp, và hoàn toàn chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập hoặc tài khoản của khách hàng. Khách hàng đồng ý và chấp thuận rằng việc đăng nhập chỉ có thể được sử dụng bởi số lượng người đã quy định trong hợp đồng.

4.4. MATE JSC không chịu trách nhiệm về bất kỳ điều khoản nào không được quy định trong Điều khoản sử dụng này.

4.5. Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý rằng:

MATE JSC sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại, bồi thường thiệt hại hoặc mất mát, phát sinh liên quan từ các mối quan hệ cá nhân, công việc giữa Khách hàng và các bên liên quan của Khách hàng khi sử dụng Dịch vụ.
Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về hoạt động của mình khi sử dụng MATE-eVote, theo đúng quy định của pháp luật áp dụng trong thẩm quyền của Khách hàng.
Khách hàng sẽ có nghĩa vụ bồi thường cho MATE JSC khi có bất kỳ khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ bất kỳ nguyên nhân nào đã nêu trên.

ĐIỀU 5: QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

5.1. Trong việc cung cấp Dịch vụ sẽ duy trì các biện pháp kỹ thuật thích hợp để bảo vệ an ninh, bảo mật và tính toàn vẹn của dữ liệu cá nhân của Khách hàng. Những biện pháp bảo vệ bao gồm mã hóa dữ liệu của Khách hàng trong truyền tải (sử dụng SSL hoặc công nghệ tương tự).

5.2. Khách hàng đồng ý rằng Dịch vụ có thể truy cập thông tin tài khoản của Khách hàng để đáp ứng với yêu cầu dịch vụ của Khách hàng đưa ra. Chúng tôi cam kết mọi thông tin cá nhân được bảo mật và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức trừ khi có yêu cầu hoặc bắt buộc của pháp luật hoặc được sự đồng ý của Khách hàng, hoặc theo các điều khoản của Chính sách Bảo mật Dịch vụ.

5.3 Khách hàng cho phép sử dụng logo công ty của Khách hàng trên trang web của MATE JSC và các thông tin về công ty (không bao gồm các thông tin bảo mật nêu trên) để xác định mình như là một người sử dụng đã đăng ký Dịch Vụ của chúng tôi.

ĐIỀU 6: QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

6.1. Mỗi bên phải duy trì tất cả các quyền, danh nghĩa và lợi ích đối với tất cả các sản phẩm, bằng sáng chế liên quan như sáng chế, bản quyền, nhãn hiệu, tên miền, bí mật thương mại của cả hai bên, bất kỳ tài sản trí tuệ khác và/hoặc quyền sở hữu (gọi chung là “Quyền Sở hữu trí tuệ”). Các quyền được cấp để sử dụng dịch vụ theo điều khoản không bao gồm bất kỳ quyền bổ sung nào trong quá trình sử dụng Dịch Vụ, hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ liên quan nào. Logo của MATE JSC được sử dụng hoặc hiển thị trên các dịch vụ đã được đăng ký bảo hộ cho MATE JSC (gọi chung là “Nhãn hiệu”), và Khách hàng chỉ được sử dụng nhãn hiệu đó để xác định mình như là một khách hàng và người sử dụng Dịch vụ; Khách hàng không có quyền yêu cầu hưởng bất kỳ quyền thương mại nào đối với các nhãn hiệu, thương hiệu và làm suy giảm khả năng phân biệt của nhãn hiệu đối với khách hàng khác, hoặc sử dụng các nhãn hiệu, thương hiệu của chúng tôi để bêu xấu hoặc xuyên tạc dịch vụ hoặc sản phẩm của MATE JSC.

ĐIỀU 7: DỊCH VỤ BÊN THỨ 3

7.1. Trong quá trình sử dụng Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, nội dung được tạo ra có thể chứa các liên kết, hoặc có thể cho phép Khách hàng kết nối và sử dụng một số sản phẩm của bên thứ ba, hoặc các dịch vụ phần mềm theo các điều khoản và điều kiện quy định riêng biệt (gọi chung là “Dịch vụ khác”). Nếu Khách hàng quyết định truy cập và sử dụng dịch vụ khác, chúng tôi kiến nghị rằng việc sử dụng của Khách hàng nên theo những điều khoản và điều kiện của các dịch vụ khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và cũng có quyền miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp mà bên thứ ba xử lý các dữ liệu của Khách hàng. MATE-eVote không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát gây ra bởi hoặc bị cho là gây ra bởi hoặc liên quan đến việc truy cập của Khách hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ khác.

7.2. Tích hợp. Các dịch vụ có thể có các tính năng cho phép tương tác để thanh toán (chẳng hạn như các dịch vụ VNPay, Momo, Internet banking …) được tích hợp trực tiếp trên website của MATE-eVote. Để tận dụng lợi thế của các tính năng này, Khách hàng sẽ được yêu cầu phải đăng ký hoặc đăng nhập vào dịch vụ khác trên thiết bị của mình, bằng cách cho phép các dịch vụ của bên thứ ba tích hợp trong Dịch vụ, và ngược lại Kháhc hàng đồng ý tương tác với Dịch vụ để thực hiện thanh toán.

ĐIỀU 8: HÓA ĐƠN, THAY ĐỔI DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN

8.1. Khách hàng thanh toán cho MATE JSC theo các điều khoản được quy đinh trong hợp đồng ký kết giữa hai bên.

8.2. Các khoản cước phí Khách hàng đã thanh toán cho MATE JSC sẽ không được hoàn trả trong trường hợp Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng trước thời hạn hoặc có hành vi vi phạm pháp luật và/hoặc vi phạm các nghĩa vụ nêu tại Điều khoản sử dụng, Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ. Giá trị thanh toán có thể bù trừ với khoản công nợ khác giữa các bên (nếu có).

ĐIỀU 9: HỦY VÀ CHẤM DỨT DỊCH VỤ

9.1. Chấm dứt dịch vụ trong các trường hợp sau:

Hết thời hạn sử dụng dịch vụ của gói dịch vụ mà Khách hàng đã đăng ký mà các bên không gia hạn thêm
Các bên thỏa thuận chấm dứt dịch vụ trước hạn
Khi có yêu cầu của Cơ quan tiến hành tố tụng, Cơ quan công an hoặc các cơ quan ngang Bộ.
Do Khách hàng có hành vi vi phạm pháp luật, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng Dịch vụ hoặc không thanh toán giá trị gói cước.

9.2. Thanh lý Hợp đồng: Hợp đồng được coi như là tự động thanh lý khi chấm dứt hợp đồng mà hai bên không xảy ra tranh chấp.

9.3 Sau khi gói MATE-eVote hết hạn và Khách hàng không thực hiện thanh toán gia hạn, dữ liệu (data, text, ảnh, video, file, …) sẽ không được lưu trữ lên hệ thống nữa. MATE-eVote sẽ giữ lại dữ liệu cũ trong vòng 30 ngày kể từ khi hết hạn để Khách hàng tải lại về thiết bị của mình. Sau đó, hệ thống sẽ xoá dữ liệu vĩnh viễn.

ĐIỀU 10: TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

10.1. Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan, không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết trong khả năng cho phép, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện sau: chiến tranh, bạo loạn, đình công, hỏa hoạn, bão, lũ lụt, động đất, sóng thần, dịch bệnh, cách ly kiểm dịch, sự thay đổi trong chính sách, pháp luật, dẫn đến việc một bên hoặc các bên không thực hiện được đầy đủ các quyền và nghĩa vụ quy định tại Điều khoản sử dụng dịch vụ này

10.2. Một bên không thực hiện đúng nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng sẽ được loại trừ trách nhiệm dân sự và không phải là cơ sở để bên còn lại chấm dứt Điều khoản sử dụng dịch vụ này hoặc áp dụng chế tài phạt vi phạm, bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có nghĩa vụ phải:

Tiến hành các biện pháp ngăn ngừa hợp lý và các biện pháp thay thế cần thiết để hạn chế tối đa ảnh hưởng của sự kiện bất khả kháng gây ra.
Thông báo cho phía bên còn lại về sự kiện bất khả kháng ngay sau khi xảy ra sự kiện bất khả kháng. Tùy từng trường hợp cụ thể, thu thập chứng cứ và/hoặc giấy xác nhận/thông báo của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền tại nơi xảy ra sự kiện bất khả kháng để cung cấp cho bên còn lại.
Thực hiện các nghĩa vụ không bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng
Tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ bị tạm ngừng ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng ngay sau khi tác động của sự kiện bất khả kháng chấm dứt.

10.2. Các bên có thể thoả thuận kéo dài thời gian cung cấp Dịch vụ, nếu việc thực hiện Điều khoản sử dụng dịch vụ này bị chậm trễ do sự kiện bất khả kháng. Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài hoặc gây hậu quả nghiêm trọng dẫn đến việc tiếp tục thực hiện Điều khoản sử dụng dịch vụ này sẽ không có lợi cho các bên thì các bên có thể thỏa thuận chấm dứt việc thực hiện Điều khoản sử dụng dịch vụ này

ĐIỀU 11: QUAN HỆ GIỮA CÁC BÊN

11.1. Quan hệ giữa các bên là quan hệ độc lập. Những điều khoản trên không có hiệu lực cho các mối quan hệ như đối tác, nhượng quyền thương mại, liên doanh, đại lý, mối quan hệ ủy thác hoặc quan hệ lao động (nhân viên).

ĐIỀU 12: XỬ LÝ HÀNH VI GIAN LẬN

12.1. Quyền Can Thiệp:

Ban tổ chức cuộc thi và hệ thống bình chọn có toàn quyền can thiệp và xử lý các hành vi gian lận trong quá trình bình chọn.

Quyền can thiệp bao gồm việc xác định, chấm dứt và xử lý các hành vi không trung thực, không công bằng, hoặc vi phạm các quy định và điều kiện của cuộc thi.

12.2. Định Nghĩa Hành Vi Gian Lận:

Hành vi gian lận bao gồm, nhưng không giới hạn, việc sử dụng phương tiện không trung thực để tăng lượt bình chọn, việc tự tạo ra hoặc sử dụng tài khoản giả mạo để bình chọn, hoặc mọi hành động khác nhằm gian lận hoặc ảnh hưởng đến kết quả cuộc thi.

12.3. Biện Pháp Xử Lý:

Ban tổ chức có quyền thực hiện các biện pháp xử lý một cách linh hoạt và có tính công bằng để đối phó với hành vi gian lận.

Các biện pháp có thể bao gồm, nhưng không giới hạn, việc loại bỏ bình chọn không hợp lệ, cảnh báo hoặc loại bỏ các tham gia viên có hành vi gian lận, hoặc hủy bỏ kết quả của cuộc thi nếu có bằng chứng về hành vi gian lận đủ mạnh.

12.4. Công Bằng và Minh Bạch:

Mọi quyết định liên quan đến xử lý hành vi gian lận sẽ được thực hiện một cách công bằng và minh bạch.

Thông tin về các trường hợp xử lý hành vi gian lận sẽ được công bố để tạo ra một môi trường minh bạch và tránh sự nghi ngờ.

12.5. Quyền Kháng Nghị:

Tham gia viên có quyền phản đối hoặc nộp đơn kháng nghị đối với bất kỳ quyết định nào của Ban tổ chức liên quan đến xử lý hành vi gian lận.

Mọi kháng nghị sẽ được xem xét một cách công bằng và kỹ lưỡng để đảm bảo tính minh bạch và công bằng của quy trình. Tuy nhiên, quyết định cuối cùng về việc xử lý kháng nghị và các biện pháp liên quan sẽ thuộc về quyền hành của Ban Tổ Chức Cuộc Thi.

12.6. Ban tổ chức và hệ thống bình chọn cam kết bảo vệ tính công bằng và minh bạch của cuộc thi và sẵn lòng hỗ trợ tất cả các tham gia viên để đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh và công bằng.

ĐIỀU 13: TRANH CHẤP & ĐIỀU CHỈNH

13.1. Khách hàng có quyền khiếu nại MATE JSC về giá cước, chất lượng dịch vụ. MATE JSC có trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng theo quy định của MATE JSC và tuân thủ quy định của pháp luật.

13.2. Điều khoản sử dụng dịch vụ này được giải thích, hướng dẫn và điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản sử dụng dịch vụ này được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải. Trong trường hợp các bên không thể thương lượng, hòa giải được với nhau thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án của thành phố nơi MATE JSC đặt trụ sở giao dịch chính. Phán quyết của Toà án sẽ là phán quyết cuối cùng và các bên phải có nghĩa vụ thi hành. Mọi chi phí phát sinh trong quá trình hầu tòa sẽ do bên thua kiện chịu.

Thông tin liên lạc

Khi có bất kỳ câu hỏi nào về MATE-eVote hoặc Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của MATE JSC theo thông tin tại https://mate.com.vn