NHỮNG CHÍNH SÁCH DƯỚI ĐÂY CÓ HIỆU LỰC VỚI TOÀN BỘ CÁC KHÁCH HÀNG
Người dùng (Người bình chọn, người bầu): là những cá nhân thực hiện các thao tác bình chọn trên nền tảng eVoting đã đăng ký vào danh sách người dùng của nền tảng một cách hợp lệ.
Chính sách này được thiết lập nhằm cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán, quy trình thanh toán, và các quy định liên quan đến thanh toán khi sử dụng dịch vụ bình chọn trực tuyến (eVoting) trên nền tảng của chúng tôi.
- Nền tảng của chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
Thanh toán bằng VNPAYQR
Các phương thức thanh toán khác được cập nhật theo thời gian.
- Người dùng quét mã QR để chọn ngân hàng thanh toán phù hợp trước khi tiến hành bỏ phiếu.
- Sau khi lựa chọn số lượng phiếu bầu muốn mua hoặc bỏ phiếu, người dùng sẽ được yêu cầu xác nhận thanh toán.
- Thông tin về phí cho mỗi phiếu bầu sẽ được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng hoàn tất thanh toán.
- Người dùng chỉ cần quét mã QR trên màn hình và chọn ngân hàng phù hợp để thanh toán được thực hiện thành công.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, hệ thống sẽ tự động ghi nhận phiếu bầu trên nền tảng.
- Nền tảng của chúng tôi cam kết bảo mật tất cả các thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của người dùng. Chúng tôi áp dụng các công nghệ mã hóa SSL và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn an toàn bảo mật thông tin thanh toán.
- Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản thanh toán của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố mất mát, rủi ro liên quan đến thông tin tài khoản thanh toán do người dùng để lộ hoặc sử dụng không cẩn thận.
- Mỗi lượt bình chọn sẽ có mức phí cố định hoặc linh hoạt, tùy thuộc vào loại sự kiện bình chọn và hình thức bình chọn cụ thể do Ban tổ chức cuộc thi quy định
- Mức phí sẽ được công khai rõ ràng trên trang thông tin trước khi người dùng tiến hành bỏ phiếu.
- Các khoản phí có thể bao gồm phí giao dịch hoặc phụ phí (nếu có), người dùng sẽ được thông báo chi tiết trước khi thanh toán.
- Trong trường hợp thanh toán không thành công, người dùng vui lòng kiểm tra lại số dư tài khoản hoặc thông tin thanh toán đã nhập.
- Nếu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến việc thanh toán (giao dịch lỗi, bị trừ tiền nhưng không nhận được dịch vụ, v.v.), người dùng vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết. Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng trong vòng 24-48 giờ sau khi nhận được yêu cầu.
- Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng trong các trường hợp lỗi kỹ thuật từ hệ thống hoặc các vấn đề bất khả kháng từ phía chúng tôi dẫn đến giao dịch không thành công (tham khảo thêm Chính Sách Hoàn Trả để biết chi tiết).
- Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.
Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách thanh toán này bất cứ lúc nào. Những thay đổi sẽ được công bố trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Người dùng cần kiểm tra chính sách thường xuyên để cập nhật các thay đổi (nếu có).